Den er ikke satt sammen riktig. Sørg for at muggen er låst på plass ved å vri med klokken til du hører et hørbart klikk; trykk godt ned på lokket for å sikre at det låses på plass. Hvis du bruker en enkel serveringskopp, sørg for å rotere koppen med bladet festet med klokken til du hører et hørbart klikk. En annen mulig årsak er at enheten er overopphetet. Koble fra enheten og la den avkjøles i minst 15 minutter og koble den til igjen.