Pristatymas ir grąžinimas

Mes norime įsitikinti, kad esate patenkinti kiekvieną kartą, kai perkate iš mūsų. Žemiau rasite naudingos informacijos apie mūsų pristatymo ir grąžinimo taisykles.

 

Pristatymo informacija

Mes pasirūpinsime Jūsų užsakymo išsiuntimu iškart, kai tik bus atliktas pirkimas. Gausite patvirtinimo el. laišką, kuriame bus pateikta nuoroda siuntos sekimui, kad galėtumėte stebėti pristatymo būseną tiesiogiai kurjerio svetainėje.

Standartinis pristatymas yra nemokamas užsakymams, kurių suma viršiją 49 Eur, o užsakymams iki šios sumos bus taikomas 6,90 Eur pristatymo mokestis.

Pristatymo laikas priklauso nuo užsakytų produktų, adresų ir pristatymo būdų. Išpardavimų ar akcijų laikotarpiais siuntimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau nei tikėtasi.

Nepamirškite pateikti gyvenamosios vietos pristatymo adreso ir galiojančio telefono numerio, kai pateikiate užsakymą. Atkreipkite dėmesį, kad užsakymų pristatyti į užsienį neįmanoma.

Saugumo sumetimais šie produktai bus pristatomi tik standartiniu pristatymu: nešiojamieji oro kondicionieriai, oro sausintuvai ir kalkių šalinimo priemonės.

Užnešimo į aukštą / pristatymo iki durų paslauga nėra teikiama.

Pirkimai, atlikti įmonės vardu, gali vėluoti keletą dienų dėl mokestinių duomenų patvirtinimo proceso.

 

Grąžinimai

Į klientų pasitenkinimą žiūrime labai rimtai. Jei nesate patenkinti savo pirkiniu, nenaudotas prekes, įsigytas mūsų oficialioje svetainėje, galite grąžinti per 30 dienų nuo jų išsiuntimo, kad būtų visiškai grąžinta pirkimo kaina.

 

Kaip elgtis toliau:

Prašome atlikti šiuos veiksmus:

  • 1.a Prisijunkite prie savo asmeninės paskyros (registruotiems nariams)

  • 1.b Eikite į užsakymo puslapį, atsiųstą el. paštu (svečio teisėmis pirkusiems vartotojams)

  • 2. Spustelėkite mygtuką GRĄŽINTI virš produkto plytelės

  • 3. Pasirinkite produktą, kurį norite grąžinti

  • 4. Atsisiųskite iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę ir dokumentą

  • 5. Įdėkite grąžinimo dokumentą į pakuotės vidų ir užklijuokite dėžutę (produktai turi būti grąžinami originalioje pakuotėje)

  • 6. Priklijuokite kurjerio grąžinimo etiketę prie dėžės 

  • 7. Nuneškite siuntinį į artimiausią kurjerio padalinį ir palikite jį arba užsisakykite nemokamą atsiėmimą iš namų

(Norėdami atsiimti siuntą iš namų, susisiekite su kurjeriu oficialiu telefono numeriu arba įmonės svetainėje)

Grąžinimo sekimas bus rodomas ir atnaujinamas Jūsų užsakymo patvirtinimo puslapyje. Atkreipkite dėmesį, kad iš anksto apmokėtos grąžinimo etiketės gali būti panaudotos per 30 dienų nuo grąžinimo užklausos pateikimo datos.

Jei grąžinimui pasirinksite kitą pristatymo tarnybą, atkreipkite dėmesį, kad grąžinimo siuntimo išlaidas nustatys kurjeris kliento sąskaita, o mes negalėsime sekti siuntos ir teikti Jums atnaujintos informacijos apie grąžinimo būseną.

Mes neprisiimame jokios atsakomybės už žalą ar nuostolius, patirtus prekėms po to, kai jos buvo pristatytos Jums.

Nepamirškite į grąžinimo užklausą įtraukti ir visų nemokamų dovanų, gautų kartu su užsakymu.

 

Ką įdėti į grąžinimo siuntą

Grąžinimo atveju į originalią dėžutę ir pakuotę įdėkite:

  • Originalios būklės nenaudotus produktus ir pakuotę

  • Priedus, buvusius originalioje pakuotėje

  • Visus kitus daiktus, gautus kartu su produktais (įskaitant nemokamas dovanas ir nuolaidų kuponus)

  • Garantinę kortelę

  • Vartotojo vadovą

 

Pinigų grąžinimas

Pinigai už grąžintus produktus (nenaudotus, originalios būklės ir pakuotėse) bus grąžinami po to, kai bus gauti ir patikrinti mūsų sandėliuose.

Visi pinigų grąžinimai bus atliekami naudojant pradinį mokėjimo būdą per 14 dienų nuo prekių gavimo.

Mokėjimų grąžinimas gali būti sustabdytas tol, kol Bendrovė gaus grąžintą Produktą arba Vartotojas pateiks įrodymą, kad jį išsiuntė, priklausomai nuo to, kuris veiksmas įvyks anksčiau. Gavusi grąžintą Produktą pagal Bendrąsias pardavimo sąlygas, Bendrovė išrašys atitinkamos sumos kreditinę sąskaitą faktūrą.

 

Garantijos sąlygos

Mūsų produktai yra sukurti taip, kad tarnautų ilgai. Jei garantiniu laikotarpiu produktas turėtų defektų, kviečiame susipažinti su bendrosiomis Pardavimo sąlygomis.

Norėdami perskaityti mūsų taisykles ir sąlygas, spustelėkite čia.