Question 1

Visszaküldés, visszatérítés és rendelés törlése

Accepted Answer

A De'Longhi Group-nál szeretnénk biztosítani, hogy mindig elégedett legyél, amikor nálunk vásárolsz. Néha előfordulhat azonban, hogy meggondolod magad. Bármikor automatikusan lemondhatod a rendelésedet 30 percen belül a leadás után, egyszerűen bejelentkezve a fiókodba és kiválasztva a rendelést. Válaszd a „Rendelés lemondása” opciót. Sajnos nem tudsz egyes tételeket lemondani, csak az egész rendelést. Ha meg kell változtatnod a mennyiségeket vagy a tételeket, javasoljuk, hogy automatikusan mondd le a rendelést, majd újra rendeld meg a szükséges tételeket. Ha elmulasztod a 30 perces időkorlátot, nem tudjuk automatikusan lemondani a rendelésedet, de még mindig van lehetőséged, ha hozzáférsz az online fiókodhoz és használod az alábbi visszaküldési folyamatot. Ha vissza kell küldened egy fel nem használt terméket, ezt a kiszállítástól számított 30 napon belül megteheted. A visszatérítést a visszaküldött áru raktárunkba érkezésének időpontjától számított 14 munkanapon belül feldolgozzuk. A termékek visszaküldéséhez a kiszállítástól számított 30 napon belül kérjük, lépj be személyes fiókodba és nyomd meg a visszaküldés gombot. A lemondási időszak után kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal (telefonon, e-mailben vagy webes csevegésben). Kérjük, győződj meg róla, hogy a termék jól van csomagolva és megfelelően van címkézve, belül egy visszaküldési jegyzettel. Az ezen utasításoknak nem megfelelő visszaküldés a saját felelősségedre történik. Nyomtasd ki a visszaküldési címkét a fiókodban található rendelési adatokból. A késedelem elkerülése érdekében kérjük, mellékelj egy példányt a visszaküldési kérésedből minden csomagba és töltsd ki a visszaküldés okát, valamint ragaszd a AWB címkét a dobozra. Javasoljuk, hogy szerezz igazolást a feladásról és a csomag nyomkövetési adatairól probléma esetére. Az árut ugyanabban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan megkaptad és ha lehetséges, az összes csomagolással együtt. Ha egy tételt a mi hibánkból adsz vissza vagy ha az áru hibás, örömmel intézzük a visszaszállítást a saját költségünkön. ÖRÖMMEL MUTATJUK BE A MINDEN RENDELÉSRE ÉRVÉNYES INGYENES VISSZAKÜLDÉST, 2021. NOVEMBER 12. ÓTA. HASZNÁLHATSZ SAJÁT KIVÁLASZTOTT FUTÁRSZOLGÁLATOT IS, EZ ESETBEN MINDEN KÖLTSÉG A TE TERHED LESZ. A visszatérítéseket csak az eredeti vásárláshoz használt kártyára vagy PayPal számlára küldjük. A teljes Általános Szerződési Feltételekért kattints ide.

Question 2

Hogyan tudok rendelést leadni?

Accepted Answer

Amikor megtalálod a neked tetsző terméket, kérjük, add meg a kívánt mennyiséget, majd kattints az "Hozzáadás a kosárhoz" gombra. Miután hozzáadtál egy terméket, folytathatod a vásárlást, amíg nem vagy kész a vásárlás befejezésére. Bármikor kattinthatsz a képernyő tetején található "Kosár" gombra, hogy megnézd a kiválasztott tételeket. A vásárlás befejezéséhez kattints az "Rendelés leadása" gombra. Győződj meg róla, hogy figyeled a visszaigazoló e-mailt, amit hamarosan megkapsz az bejövő leveleid közé. Miután végrehajtottad az összes szükséges változtatást és frissítetted a kívánt mennyiségeket, kattints a "Fizetés" gombra a véglegesítéshez. Ezután arra fogunk kérni, hogy töltsd ki a szállítási és számlázási adatokat.

Question 3

Hogyan változtathatom meg a bejelentkezési adataimat?

Accepted Answer

Ha regisztrált felhasználó vagy teljes ügyfélfiókkal rendelkezel, bármikor frissítheted a tárolt információidat a fiókodban. A meglévő fiókadataid megtekintéséhez vagy módosításához, beleértve a jelszót is, kérjük, jelentkezz be "Saját fiókodba" az aktuális e-mail címeddel és jelszavaddal. A "Saját fiókom" menüpontban módosíthatod a mentett fiókinformációidat. Ha vendég felhasználó vagy, nem leszel jogosult bármilyen rendelési információ módosítására.

Question 4

Van lehetőségem módosítani vagy törölni a rendelésemet, miután leadtam?

Accepted Answer

Sajnos, miután leadtad a rendelést, nem tudjuk módosítani. Azonban lehetőséged van az első 30 percen belül törölni a rendelésedet, ha bejelentkezel a fiókodba és kiválasztod a "Rendelések" részt. Kérlek, vedd figyelembe, hogy csak a teljes rendelést tudod törölni, módosításokat nem tudunk végrehajtani mennyiségek vagy címek tekintetében. Ha változtatásokat szeretnél, javasoljuk, hogy teljesen töröld a rendelést és kezdd elölről. Az időkeretet igazítsd a helyi piaci feltételeihez (a 30 perces időkorlát a legtöbb helyen működik, de Nagy-Britanniában a 15 PERC, az USA-ban pedig a 60 PERC jellemző)

Question 5

Kínáltok kedvezményes kódokat?

Accepted Answer

Időről időre lehetőségünk van különleges ajánlatokat kínálni és kedvezményes kódokat biztosítani a fizetési folyamat során. Annak érdekében, hogy előre értesülhess az akciókról kérjük, hozz létre egy fiókot és iratkozz fel hírlevelünkre. Fontos megjegyezni, hogy a kuponkódok nem kompatibilisek más aktuális promóciókkal, illetve lehetnek termékek, amelyekre nem érvényes az akció.

Question 6

Mi a visszaküldési szabályzatotok?

Accepted Answer

Ha az áru eredeti csomagolásában, bontatlan állapotban marad, 30 napon belül visszaküldheted a terméket és visszatérítjük a termék(ek) árát. Ha bármilyen sérülést észlelsz az árun, kérjük, értesítsd az ügyfélszolgálatot a kiszállításkor. Javasoljuk, hogy alaposan vizsgáld meg az árut és készíts róla fényképet. Ha a kiszállítást követő 24 órán belül sérülést észlelsz, vagy ha a termék első használatakor hibásnak bizonyul, kérjük, azonnal értesíts minket az ügyfélszolgálat webes csevegési felületén keresztül, hétfőtől csütörtökig 9:00 és 17:00 között, pénteken pedig 9:00 és 12:30 között. A sérülésről bizonyítékot, például fényképet kérhetünk. Ha az áru ésszerű időn belül hibásnak bizonyul, ingyenesen kicserélhetjük vagy a legközelebbi jóváhagyott szervizközpontba irányíthatunk. Minden visszaküldött árut megfelelően kell csomagolni/dobozolni. Kérjük, olvasd el a teljes visszaküldési szabályzatunkat itt.

Question 7

Promóciós kódok

Accepted Answer

A promóciós kódokat a "fizetés" előtt kell megadni. A használatához csak be kell írnod a promóciós kódodat a kosár oldal jobb oldalán található mezőbe, majd kattints az "Alkalmazás" gombra. Látni fogod a kedvezmény alkalmazását, ha nem (érvénytelen kód, lejárt kód), akkor hibaüzenet jelenik meg. A promóciós kódok nem alkalmazhatók meglévő rendelésekre, nem átruházhatók és nem válthatók be készpénzre, hitelre vagy korábbi vásárlásokra. Bizonyos termékek ki vannak zárva a promócióból: lásd a promóciós kód specifikus feltételeit, mielőtt alkalmaznád. Ha bármilyen kérdésed van a promóciókkal kapcsolatban vagy segítségre van szükséged a rendelés leadásához, kérjük, lépj kapcsolatba velünk. ELLENŐRIZD A PROMÓCIÓS LEHETŐSÉGEKET A HELYI KÖZÖSSÉGI MÉDIÁBAN.

Question 8

Fizetési módok

Accepted Answer

Az alábbi módszerek bármelyikével fizethetsz: Visa Visa Debit MasterCard PayPal Továbbá a banki ellenőrzési rendszert használjuk, amely kéri a kártyához kapcsolt egyedi jelszavadat a fizetéskor. Ez biztonságosan véd téged és minket a csalásoktól. A fizetést a rendelés leadásakor kezeljük. Vásárláskor lehetőséged van a fizetési adatok mentésére fiókodba a későbbi használat céljából. Soha nem mentjük el a CVV kódot, valójában minden alkalommal meg kell adnod azt, ha egy mentett kártyát szeretnél használni. A vásárlás adatait titkosított kapcsolaton keresztül küldjük el szervereinkre. Mivel ezek az információk titkosítottak, a De'Longhi Group nem tárolja és nem fér hozzá közvetlenül bankkártya adataidhoz. Ezek az információk elküldhetők fizetési partnereinknek a tranzakció feldolgozásához, de a De'Longhi Group nem olvashatja ezeket. Ez azt jelenti, hogy ha fiókodat hackelni próbálnák, bankkártya adataid nem lennének veszélyben. Bármikor eltávolíthatod a fizetési adataidat fiókodból. Jelentkezz be fiókodba, válaszd ki a Fiók lehetőséget a jobb felső sarokban lévő legördülő menüből, majd a Fizetési módok alatt láthatod az adatbázisban tárolt kártyákat. Kattints a Törlés gombra bármelyik kártya eltávolításához az adatbázisból. RÉSZLETES TÖRLESZTÉSI LEHETŐSÉG (CSAK SPECIFIKUS PIACOKRA) ELÉRHETŐ, KÉRLEK, OLVASD EL AZ SPECIFIKUS GYIK-BEN KÖZZÉTETT INFORMÁCIÓKAT

Question 9

Hogyan használjam a PayPal fizetési módot?

Accepted Answer

Egy alternatív biztonságos fizetési módot kínálunk PayPal-on keresztül. PayPal-lel fizethetsz anélkül, hogy megadnád bankkártya adataidat. Válaszd a PayPal-t fizetési módként, majd kövesd az útmutatásokat a képernyőn. Átirányítunk a PayPal oldalára, ahol kiválaszthatod, hogy melyik PayPal forrást szeretnéd használni a rendelésedhez. Ezután két e-mailt fogsz kapni: egyet a PayPal-tól a fizetés megerősítésére és egyet a Braun-tól a rendelésed megerősítésére.

Question 10

Fizethetek PayPal-el PayPal fiók nyitása nélkül?

Accepted Answer

Most már PayPal-lel is fizethetsz anélkül, hogy fiókot nyitnál. Ez azt jelenti, hogy a PayPal vásárlás után nem tárolja el az adataidat. A PayPal tíz fiókmentes tranzakciót engedélyez.

Question 11

PayPal problémákat tapasztaltál?

Accepted Answer

Sajnos néha problémák merülhetnek fel a PayPal rendelések létrehozásakor vagy feldolgozásakor. Íme néhány hibaüzenet, amit a rendelés leadásakor kaphatsz : Ha hibaoldalra irányítanak át vagy nem kapod meg tőlünk a rendelés visszaigazoló e-mailt, valószínűleg valamilyen hiba miatt nem sikerült létrehozni a rendelést a cégnél. Ha nem vagy biztos benne, kérlek, jelentkezz be a vásárlói fiókodba. Ha 5 perc elteltével sem látszódik a rendelésed, abban az esetben nem sikerült megfelelően létrehozni. Ha kapsz egy e-mailt PayPal-tól, amelyben az szerepel, hogy kifizetted a rendelést, de nem kaptál e-mailt a cégtől, jelentkezz be a fiókodba és ellenőrizd, hogy sikeresen létrehoztad-e a rendelést. Ha nem, kérjük, lépj velünk kapcsolatba és hivatkozz a nevedre, Braun fiók e-mail címedre, PayPal fiók e-mail címedre, a rendelt tételekre és az esetlegesen felhasznált kuponokra. Ezután újra létre fogjuk tudni hozni a rendelést és megtaláljuk a PayPal fizetését, hogy összeköthessük a kettőt. Ha Switch/Maestro kártyával fizetsz PayPal-on keresztül: Amikor a rendelést leadodés átirányítanak PayPal-ra, akkor előfordulhat, hogy újra bekéri a kártyaadatokat, még akkor is, ha azok már regisztrálva vannak és korábban is használtad őket PayPal-on. Még ha újból megadod az adatokat, újabb hibaüzenet jelenhet meg. PayPal azt javasolta, hogy próbálj meg másik kártyaadatokat megadni. Ha további segítségre van szükséged ezzel kapcsolatban, kérlek, lépj kapcsolatba PayPal-lal. 'A vásárló korlátozott' - PayPal korlátozásokat vezetett be a fiókodra és nem tudjuk feldolgozni a rendelésed. Kérlek, lépj kapcsolatba PayPal-lal, hogy megoldjátok ezt az ügyet. Alternatívaként változtasd meg a fizetési módot és fizess közvetlenül bankkártyával. 'A vásárló nem tud fizetni, a tranzakció elutasítva' - PayPal úgy véli, hogy nem tudsz fizetni a rendelésedért. Kérlek, lépj kapcsolatba PayPal-lal, majd tájékoztass minket, amikor az ügyet megoldottad és mi megpróbáljuk újra feldolgozni a rendelésedet. Alternatívaként változtasd meg a fizetési módot, és fizess közvetlenül bankkártyával. 'A finanszírozási forrás hiányzik' - A kiválasztott finanszírozási forrás, amit használni szerettél volna a rendelésed fizetésére, már nincs kapcsolódva a PayPal fiókodhoz vagy a rendelésedhez. Kérlek, lépj kapcsolatba PayPal-lal, hogy megoldjátok ezt az ügyet. Alternatívaként változtasd meg a fizetési módot, és fizess közvetlenül bankkártyával. 'Tranzakció elutasítva a vásárló kockázati modellje miatt' - PayPal biztonsági okokból futtatott egy kockázati modellt a fiókodra és úgy véli, hogy a fiókod magas kockázatú, ezért nem engedélyezi a rendelés feldolgozását. Kérlek, lépj kapcsolatba PayPal-lal, hogy megoldjátok ezt az ügyet. Alternatívaként változtasd meg a fizetési módot, és fizess közvetlenül bankkártyával.

Question 12

Pay Pal szállítási cím változás

Accepted Answer

Ha még nem fejezted be a rendelésedet, bármikor módosíthatod vagy hozzáadhatsz szállítási címeket. Lépj a 'Saját fiók' oldalra – a link a képernyő jobb felső sarkában található. Be kell jelentkezned az e-mail címeddel és jelszavaddal. Gyors és egyszerű – csak kövesd az utasításokat. Ha már befejezted a rendelésedet, 30 perced van arra, hogy automatikusan lemond a rendelésedet. A rendelésedet nem tudod módosítani. Javasoljuk, hogy ebben az időszakban automatikusan mond le a rendelésedet, módosítsd az adataidat a fiókodban, majd add le újra a rendelést.

Question 13

Miért nem működik rendesen a weboldal?

Accepted Answer

Sajnáljuk, hogy problémát tapasztalsz a weboldalunkkal kapcsolatban. Az esetleges probléma megoldásához kérjük, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal webchaten keresztül hétfőtől csütörtökig 9:00-17:00 között, pénteken pedig 9:00-12:30 között. A diagnosztikai csapatunk számára hasznos információk a következők lennének: - A probléma rövid leírása (pl. nem látszik az oldal egy része vagy egésze, nem lehet tételeket hozzáadni a kosárhoz, nem lehet befejezni a fizetési folyamatot stb.)- Az eszköz típusa, amelyet használsz - laptop, asztali számítógép vagy mobil eszköz (telefon vagy tablet)- A használt böngésző (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari stb.) és a böngésző verziója. A verzió ellenőrzéséhez menj a Böngésző eszköztárának Súgó részébe és válaszd a "Névjegy" opciót.

Question 14

Ha valamit beteszek a kosárba, az azt jelenti, hogy garantáltan meg is tudom venni?

Accepted Answer

Azon dolgozunk, hogy biztosítsuk a helyes elérhetőségi információkat, amikor kiválasztod a kosaradba helyezendő terméket. Sajnos, ha egy másik vásárló megvásárolja az általad választott termék utolsó darabját még a vásárlásod előtt, akkor a termék pénztárnál történő ellenőrzéskor már nem lesz elérhető.

Question 15

A rendelésem leadásakor és a fizetési adataim megadásakor „Hitelesítési hiba” üzenetet kapok. Mit jelent ez?

Accepted Answer

A hitelesítési hiba számos dolgot jelenthet. Először is győződj meg róla, hogy a számlázási adatokat helyesen adtad meg. A beírt irányítószámnak meg kell egyeznie a számlázási cím irányítószámával. Mindenképpen ellenőrizd a kártya lejárati dátumát és ellenőrző kódját. Ne felejtsd el, hogy hitelkártyás fizetés esetén csak az Egyesült Királyságban regisztrált MasterCard, American Express és Visa kártyákat tudjuk elfogadni! Igény szerint PayPal-lel is fizethetsz. Ha továbbra is hibaüzenetet kapsz és úgy gondolod, hogy az összes megadott információ helytálló, további információkért fordulj a bankodhoz. Ha bankkártyát használsz, lehetséges, hogy nagyobb vásárlásokhoz módosítanod kell a napi limitedet. Bármikor kérhetsz segítséget vevőszolgálatunktól webchat-en, hétfőtől csütörtökig 9 és 17 óra közt, pénteken pedig 9 és 12:30 között.

Question 16

Ha a rendelésem nem ment végbe, miért látszik úgy, mintha a hitelkártyámat leterhelték volna?

Accepted Answer

Valószínűleg a "függőben lévő" terhelést látod. Ez azt jelenti, hogy a bank engedélyezte a rendelést, mert a kártyádon elég fedezet volt. A bank mindössze annyit igazol vissza, hogy a hitelkártya fedezete elegendő. A számlázási címet és a kártyát a te érdekedben ellenőrizzük, hogy biztosak lehessünk benne, hogy nem történt illetéktelen kártyahasználat. Ha a hitelkártya száma érvényes, úgy fogd látni, hogy a függőben lévő terhelés a fedezet adott hányadát lefogja, de a kártyát csak akkor terheljük meg, mikor a terméket kiszállítjuk. A "függőben lévő" terhelés általában 3-4 munkanapon belül eltűnik a kártyádról. Ha nem sikerült leadnod a rendelést és több függőben lévő terhelés is van a kártyádon, lépj kapcsolatba a vevőszolgálatunkkal webchat-en, hétfőtől csütörtökig 9 és 17 óra közt, pénteken pedig 9 és 12:30 között, és mi örömmel segítünk ezek megszüntetésében.

Question 17

Az árak tartalmazzák az ÁFA-t?

Accepted Answer

Az összes feltüntetett ár tartalmazza az ÁFA-t (Általános Forgalmi Adót).

Question 18

Van lehetőség nemzetközi fizetési tranzakció indítására?

Accepted Answer

Nemzetközi tranzakciókat jelenleg nem engedélyezünk.

Question 19

Milyen rendelési státuszok találhatók a „Rendeléseim” menüpontban?

Accepted Answer

A „Rendeléseim” menüpontban „A fiókom” alatt a következő rendelési státuszokat fogod látni: Feldolgozás alatt: A rendelésed megkaptuk és a raktárban már készítik elő a szállítást Elküldve: A rendelésed elküldtük és elérhető a nyomonkövetési információ Törölve: A rendelésed töröltük vagy a te kérésedre vagy mert probléma merült fel a teljesítéssel kapcsolatban (ha mi töröljük a rendelést, külön értesítünk róla)

Question 20

Kapok e-mailben visszaigazolást és szállítás nyomonkövetési számot?

Accepted Answer

Miután befejezted a tranzakciót, egy e-mailt fogsz kapni a megadott e-mail címre, amely tartalmazza a rendelés visszaigazolási számot. Amint a rendelésedet feladtuk, kapni fogsz egy e-mailt egy nyomonkövetési kóddal, amely lehetővé teszi, hogy a szállítmány állapotát a ParcelForce weboldalán bármikor ellenőrizhesd.

Question 21

Miért kell megadnom az e-mail címemet, ha Vendégként szeretnék vásárolni?

Accepted Answer

Vásárláskor elkérjük az e-mail címedet annak érdekében, hogy e-mailben elküldhessük neked a rendelésed és a szállítás visszaigazolást. Ez az intézkedés a te kényelmedet szolgálja és ezt az információt más célokra nem őrizzük meg.

Question 22

Visszavihetem a terméket egy viszonteladóhoz, amely forgalmazza a termékeiteket?

Accepted Answer

Viszonteladó partnereink nem fogadják el a visszárut olyan termékek esetében, amelyeket nem az ő fizikai vagy online boltjukban vásároltak.

Question 23

Van lehetőségem külföldi &#40;DL/BR/CB/KW&#41; weboldalon rendelést leadni?

Accepted Answer

Annak érdekében, hogy biztosítsuk számodra a biztonságos vásárlást, a rendelésedet annak az országnak a weboldalán kell leadnod, ahol élsz.

Question 24

Hogyan működnek az előfizetéses csomagok?

Accepted Answer

A De'Longhi előfizetéses csomagjai biztosítják a termékek időszakos szállítását a megadott mennyiségben és gyakorisággal, kedvezményes áron.

Question 25

Kapok valamilyen értesítést az előfizetéses rendeléseimről?

Accepted Answer

Miután az első előfizetéses rendelésedet megerősítettük, e-mailt fogsz kapni az alábbi információkkal: az előfizetés aktiválása, a következő megújítás dátuma, az első szállítás várható dátuma, az előfizetés automatikus lejárati dátuma. Majd minden rendelés előtt értesítő e-mailt fogsz kapni a tervedről. Minden rendeléshez e-mailben kapod meg a követési információkat, hogy nyomon követhesd a szállítmányodat.

Question 26

Milyen szállítási lehetőségek érhetők el előfizetési csomag vásárlásakor?

Accepted Answer

A előfizetéses rendelések esetén csak a normál szállítási lehetőség érhető el. Az előfizetési csomaggal rendelkező rendelésedet normál szállítással fogjuk kézbesíteni.

Question 27

Mit tegyek, ha a pénztárnál csak hitelkártyás fizetés elfogadott?

Accepted Answer

Kérlek, ellenőrizd a kosaradban lévő tételeket: ha előfizetési csomagot vásárolsz, csak hitelkártyás fizetést (Visa, Mastercard, American Express) fogadunk el.

Question 28

Hogyan működnek az ajándéküzenetek?

Accepted Answer

Az ajándéküzenet hozzáadása a rendelésedhez nagyszerű módja annak, hogy személyesebbé és egyedibbé tedd a vásárlásodat. Az üzenetedet egy speciális, márkázott kártyára nyomtatjuk, amelyet a rendeléseddel együtt küldünk el. Az ajándékkártya hozzáadása gyors és egyszerű! A pénztárnál kiválaszthatod az ajándéküzenet opciót a szállítási és fizetési módok alatt. Ezután a megfelelő szövegmezőbe beírhatod az üzenetedet, hogy személyre szabd a rendelésedet.

Question 29

Előfizetési csomagok: Mi történik, ha a fizetést nem sikerül hitelesíteni ?

Accepted Answer

Ha egy fizetés nem sikerül, még két alkalommal megpróbáljuk kezdeményezni a tranzakciót. Ha a fizetés továbbra sem kerül elfogadásra, a rendelést kihagyjuk, de az előfizetési csomagod az érvényessége végéig aktív marad.

Question 30

Milyen fizetési módok érhetők el előfizetési csomag vásárlása során?

Accepted Answer

Az előfizetési csomag vásárlása során csak hitelkártyás fizetés fogadható el (Visa, Mastercard, American Express).

Question 31

Szükséges regisztrálnom egy fiókot ahhoz, hogy előfizetési csomagot rendelhessek?

Accepted Answer

Előfizetéses rendelés leadásához szükséges regisztrálni egy személyes fiókot. Nem lehetséges vendégként folytatni a folyamatot.

Question 32

Hogyan változtathatom meg a fizetési módot az előfizetési csomagomnál?

Accepted Answer

A személyes fiókodba belépve frissítheted a fizetési módot a következő előfizetési rendeléseidhez (még nem terhelt tételek esetén).

Question 33

Hogyan adhatok hozzá ajándéküzenetet a rendelésemhez?

Accepted Answer

Az ajándékkártya hozzáadása a rendelésedhez gyors és egyszerű! A pénztárnál válaszd ki az ajándéküzenet opciót, amelyet a szállítási és fizetési módok alatt találsz. Ezután írd be az üzenetedet a megfelelő szövegmezőbe, hogy személyre szabhasd a rendelésedet.

Question 34

Hogyan változtathatom meg a szállítási címemet az előfizetési csomagomhoz?

Accepted Answer

A személyes fiókodba belépve frissítheted a szállítási címedet a következő előfizetési rendeléseidhez (még nem szállított tételek esetén).

Question 35

Hogyan mondhatom le az előfizetési csomagomat?

Accepted Answer

Bármikor és költségmentesen törölheted az előfizetési csomagodat. Jelentkezz be a személyes fiókodba, válaszd ki az előfizetési rendelésedet és töröld azt.

Question 36

Meddig tart az előfizetési csomagom?

Accepted Answer

Minden előfizetési csomag a vásárlás napjától számítva 12 hónapig tart (bármikor és költségmentesen törölheted a csomagodat).