Datenschutzmitteilung
(Datenschutz-Information gemäß Art 13 Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO)
Diese Website wird von der DE’LONGHI KENWOOD GmbH betrieben. Diese Datenschutzmitteilung beschreibt, wie wir, als datenschutzrechtlich Verantwortlicher, Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser Website verarbeiten.
Die De’Longhi-Group erachtet den Schutz personenbezogener Daten Dritter, die sie verarbeitet, als sehr wichtig und verpflichtet sich, die Privatsphäre dieser Dritten, wie insbesondere ihrer Kunden bei der Ausübung ihrer Geschäftstätigkeit zu schützen und achtetet in diesem Zusammenhang besonders auf die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten ihrer Kunden.
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Erhebung personenbezogener Daten, welche sowohl online (einschließlich der Websites und mobilen Apps der De’Longhi Group) als auch offline wie nachfolgend beschrieben, erfolgt.
Die De‘Longhi Kenwood GmbH (nachfolgend das „Unternehmen“) mit Sitz in IZ-NÖ-SÜD Straße 2a, 2355 Wiener Neudorf, Österreich, stellt Ihnen gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (nachfolgend „DSGVO“) als Verantwortlicher für die erhobenen personenbezogenen Daten die nachfolgenden Informationen zur Verfügung.
Das Unternehmen erfasst und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in den nachfolgenden Fällen:
Bitte unterstützen Sie uns dabei, Ihre persönlichen Daten auf dem neuesten Stand zu halten, indem Sie uns jede Änderung mitteilen. Jede Adressänderung sollte dem Unternehmen unverzüglich mitgeteilt werden, um Probleme bei der Nutzung unserer Dienste zu vermeiden.
Jede Verarbeitung personenbezogener Daten muss durch eine der Rechtsgrundlagen der DSGVO gerechtfertigt sein, wie nachstehend beschrieben:
a) Begründung und Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und sich daraus ergebender Verpflichtungen, einschließlich Mitteilungen über Services (zB zur Durchführung von Kundendienstleistungen, einschließlich Reklamationen und Produktreparaturen, oder von Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Online-Shop).Das Unternehmen kann Ihre Kontaktdaten, technischen Gerätedaten, Mobilberechtigungen und Cookies verarbeiten, um eine vertragliche Beziehung mit Ihnen zu initiieren und auszuführen (zB Online-Kauf von Produkten oder Dienstleistungen, Verwaltung der Auftragsabwicklung), um von Ihnen angeforderte Services zu erbringen oder um auf Anfragen oder Beschwerden zu reagieren und diese zu bearbeiten.
Das Unternehmen kann Ihre Kontaktdaten, insbesondere Ihre E-Mailadresse, verwenden, um Ihnen Informationen über die Services und über Ihre Bestellungen sowie Informationen über den Kundendienst zukommen zu lassen.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung: Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) oder Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der das Unternehmen unterliegt (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO).
Die Bereitstellung dieser Daten ist für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses zwingend erforderlich; ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht durchführen.
Wenn Sie mobile Apps nutzen, kann die mobile App je nach Ihrem spezifischen Mobilgerät bestimmte Berechtigungen anfordern, die dieser den Zugriff auf die auf Ihrem Gerät gespeicherten personenbezogenen Daten ermöglichen. Wir verlangen den Zugriff nur, wenn dies für Zwecke, die direkt mit der Bereitstellung der Dienste und Funktionen der mobilen App zusammenhängen, unbedingt erforderlich ist. Solche Berechtigungen können - sofern zulässig - den Standort, die Bluetooth/WiFi-Verbindung und ähnliche andere Berechtigungen umfassen.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung: Diese Berechtigungen müssen zunächst standardmäßig vom Nutzer erteilt werden, bevor auf die entsprechenden Informationen zugegriffen werden kann (ausdrückliche Einwilligung Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Sobald diese Einwilligung erteilt wurde, kann sie vom Nutzer jederzeit widerrufen werden. Das genaue Verfahren zur Kontrolle der App-Berechtigungen kann vom jeweiligen Gerät und der Software des Nutzers abhängen.
b) Operative Verwaltung und ausschließlich damit verbundene Zwecke, für den Zugang zur Website, insbesondere zu geschützten Bereichen, auch über das Social Login-System - zur Vereinfachung der Anmeldevorgänge unter Verwendung der bereits an Ihr soziales Netzwerk übermittelten Informationen.
Das Unternehmen kann die Kontaktdaten verarbeiten, um Ihnen den Abschluss des Registrierungsverfahrens auf der Website zu ermöglichen und Ihnen den Zugang zu Ihrem persönlichen Bereich zu gestatten, um: (i) in Ihrem persönlichen Bereich Dokumente herunterzuladen, die sich auf die von Ihnen gekauften Services beziehen; (ii) andere Anfragen zu bearbeiten, die über die Website gestellt werden, oder Ihnen zu ermöglichen, online einzukaufen.
Die Anmeldung auf der Website kann, wenn Sie sich freiwillig dafür entscheiden, auch mit dem Log-In-Mechanismus der sozialen Medien erfolgen. Auf diese Weise müssen Sie die für die Registrierung erforderlichen Daten (zB Kontaktdaten) nicht eingeben, diese werden stattdessen vom jeweiligen sozialen Netzwerk übermittelt, über das das Log-In erfolgt. Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen in diesem Fall die Daten des Social Log-Ins verarbeiten kann, d. h. nicht nur die Daten, die sich auf Ihr Konto des sozialen Netzwerks beziehen, sondern auch alle anderen personenbezogenen Daten, die gemäß den von Ihnen eingestellten Präferenzen oder gemäß der Datenschutzrichtlinie des sozialen Netzwerks einsehbar gemacht werden könnten. Wir möchten Sie daher auffordern, zuvor die Datenschutzerklärung Ihres sozialen Netzwerks zu lesen, auch um weitere Informationen über diese Einstellungen zu erhalten.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung: Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO). Ohne diese Daten können Sie sich nicht auf der Website registrieren und nicht in unserem Online-Shop einkaufen.
In Bezug auf die Registrierung weist das Unternehmen außerdem darauf hin, dass es ein Single-Sign-On-System implementiert hat, bei dem die auf der Website vorgenommene Registrierung für alle von dem Unternehmen verwalteten Websites gültig ist, und zwar in Bezug auf die Marken "De' Longhi", "Braun" und "Kenwood" oder www.delonghi.com, www.braunhousehold.com, www.kenwoodworld.com.
Auf diese Weise ist es nicht notwendig, die Kontaktdaten erneut anzugeben, wenn Sie sich auf einer der oben genannten Websites registrieren. Um jedoch die vom Nutzer getroffenen Entscheidungen zu schützen, wird jede Zustimmung zur Behandlung von Werbe- und Marketingprofilen, die innerhalb einer Marke (zum Beispiel auf der Website www.kenwoodworld.com/at) veröffentlicht werden, nur für Werbematerial im Zusammenhang mit dieser spezifischen Marke verwendet.
c) Kundenzufriedenheit und andere Umfragen
Das Unternehmen kann Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung von Umfragen verwenden, um die Kundenzufriedenheit in Bezug auf die erbrachten Services zu messen.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung: überwiegendes berechtigtes Interesse des Unternehmens, die Qualität des Angebots zu überprüfen und zu verbessern (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
d) Marketing, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen oder um Sie über Werbeaktionen zu informieren, auch auf der Grundlage Ihrer Präferenzen (einschließlich Profiling)
Das Unternehmen kann die gesammelten personenbezogenen Daten zu Marketing- und Werbezwecken verarbeiten, um Sie über Werbeinitiativen mittels automatisierter Kontaktmittel (E-Mail, SMS und andere Massenkommunikationsmittel usw.) zu informieren, sowie für Marktforschungen und statistische Erhebungen, sofern Sie Ihre Einwilligung hierfür erteilen. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der Grenzen dieser Einwilligungserklärung.
Das Unternehmen kann diese Daten auch verarbeiten, um Ihnen Werbemitteilungen auf der Grundlage Ihrer persönlichen Präferenzen und Interessen zuzusenden, wenn Sie uns hierfür eine ausdrückliche Einwilligung erteilen. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der Grenzen dieser Einwilligungserklärung.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung: ausdrückliche Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO); das Nicht-Erteilen dieser Einwilligung hat keinen Einfluss auf unsere vertragliche Beziehung mit Ihnen.
Die Zurverfügungstellung dieser Daten ist freiwillig, mangels Einwilligung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht für die obengenannten Zwecke verarbeitet.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie „Mein Konto > Meine Marketingpräferenzen“ aufrufen. Sie können Ihre Einwilligung auch durch eine Nachricht an uns widerrufen, siehe Abschnitt Kontakt für weitere Einzelheiten. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir vor dem Widerruf auf Basis der Einwilligung durchgeführt haben.
e) Übermittlung an andere Unternehmen der De'Longhi-Group auch zu Marketingzwecken (einschließlich profiliertem Marketing).
Das Unternehmen kann personenbezogene Daten, die wir über Sie sammeln, an andere Unternehmen der De'Longhi-Group weitergeben, und zwar für Aktivitäten, die eng mit den unter a) b) c) f) g) genannten Zwecken verbunden sind.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung: überwiegendes berechtigtes Interesse des Unternehmens (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), das sich aus internen Verwaltungszwecken und Erfordernissen zur Verwaltung von Services und Nutzeranfragen innerhalb der De’Longhi-Group ergibt.
Das Unternehmen kann Ihre personenbezogenen Daten zu Marketing- und Werbezwecken an andere Unternehmen der De'Longhi-Group weitergeben, um Sie über verkaufsfördernde Maßnahmen zu informieren, auch auf der Grundlage eines spezifischen Kundenprofils, das auf Ihre persönlichen Vorlieben und Interessen zugeschnitten ist, und zwar über automatisierte Kontaktmittel (E-Mail, SMS und andere Massenkommunikationsmittel usw.) und herkömmliche Kontaktmethoden (zB per Telefon), wie zB für Marktforschungen und statistische Erhebungen, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der Grenzen dieser Einwilligungserklärung.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung: ausdrückliche Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO); das Nicht-Erteilen dieser Einwilligung hat keinen Einfluss auf unsere vertragliche Beziehung mit Ihnen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie „Mein Konto > Meine Marketingpräferenzen“ aufrufen. Sie können Ihre Einwilligung auch durch eine Nachricht an uns widerrufen, siehe Abschnitt Kontakt für weitere Einzelheiten. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir vor dem Widerruf auf Basis der Einwilligung durchgeführt haben.
f) Befolgung rechtsverbindlicher Aufforderungen von Behörden oder Gerichten zur Erfüllung von Verpflichtungen aus Gesetzen, Verordnungen oder Vorschriften oder zur Untersuchung oder Abwehr von Ansprüchen.
Das Unternehmen erhebt Ihre personenbezogenen Daten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder um Rechtsansprüche zu ermitteln, geltend zu machen oder abzuwehren.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung: gesetzliche Verpflichtungen, denen das Unternehmen unterliegt (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO) oder überwiegendes berechtigtes Interesse des Unternehmens (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), nämlich der Verteidigung von Rechtsansprüchen.
g) Bewerbungen.
Das Unternehmen erhebt Ihre Daten zu Nachforschungs- und Auswahlzwecken im Zusammenhang mit einem Bewerbungsverfahren. Bei den zu diesem Zweck verwendeten Daten handelt es sich insbesondere um die Angaben, die Sie in Ihrer Bewerbung und in Ihrem Lebenslauf machen, sowie um alle anderen Informationen, die für die Beurteilung Ihrer beruflichen Eignung relevant sind oder die eine wesentliche oder entscheidende Voraussetzung für die freie Stelle sind.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung: Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO). Das Nichtbereitstellen dieser Daten kann es uns unmöglich machen, das Einstellungs- und Auswahlverfahren durchzuführen und ein Arbeitsverhältnis zu begründen.
WELCHE MASSNAHMEN TREFFEN WIR IN BEZUG AUF DIE DATENSICHERHEIT?
Das Unternehmen setzt eine breite Palette von Sicherheitsmaßnahmen ein, um den Schutz zu verbessern und die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Alle Ihre personenbezogenen Daten werden auf unseren sicheren Servern (oder auf sicheren Papierkopien) oder auf jenen unserer Lieferanten oder Geschäftspartner gespeichert und können nur gemäß unseren Standards und unseren Sicherheitsrichtlinien (oder gleichwertigen Standards für unsere Lieferanten oder Geschäftspartner) abgerufen und verwendet werden.
Zu den von uns getroffenen Sicherheitsmaßnahmen gehören unter anderen:
Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben haben (oder Sie ein solches gewählt haben), um Ihnen den Zugang zu unserer Website, unserer Anwendung oder unseren Diensten zu ermöglichen, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten und alle anderen Sicherheitsverfahren einzuhalten, über die wir Sie informieren. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter.
Das Unternehmen kann Ihre Kontaktdaten, Informationen über Interessen und andere personenbezogene Daten auch verarbeiten, um Ihnen Werbeinformationen entsprechend Ihrem Kundenprofil, das auf der Grundlage Ihrer persönlichen Präferenzen und Interessen erstellt wurde, zuzusenden, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung hierfür erteilen. Diese Verarbeitung erfolgt dabei nur im Rahmen Ihrer Einwilligungserklärung. Entsprechende Entscheidungen können automatisiert getroffen werden. Nach der Feststellung, ob die Kriterien erfüllt sind, versendet das IT-System automatisch Werbeinformationen entsprechend Ihrem Kundenprofil.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder für andere damit verbundene und rechtmäßige Zwecke erforderlich ist. Wenn Ihre personenbezogenen Daten für zwei verschiedene Zwecke verarbeitet werden, bewahren wir die Daten so lange auf, bis der längere Zweck erfüllt ist. Wir werden jedoch die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die für den Zweck erhoben wurden, dessen Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, einstellen.
Wir beschränken den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf die Personen, die sie für die entsprechenden Zwecke verwenden müssen.
Wenn Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt werden oder wenn es keine rechtliche Voraussetzung mehr für ihre Aufbewahrung gibt, werden sie unwiderruflich anonymisiert (und können so gespeichert werden) oder sicher vernichtet.
Die Aufbewahrungsfristen für die verschiedenen oben beschriebenen Zwecke sind im Folgenden angegeben:
a) Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen: Daten, die zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen verarbeitet werden, können für die Dauer des Vertrages und nach dessen Beendigung für die Dauer der Verjährungsfrist von Ansprüchen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen aufbewahrt werden; aus unternehmensrechtlichen Gründen bewahren wir Buchhaltungsunterlagen (wie zB Rechnungen) für die Dauer von sieben Jahren auf (§ 212 UGB).
b) Operative Verwaltung und rein zweckgebundene Zwecke für den Zugang zur Website: Die zu diesen Zwecken verarbeiteten Daten können für die Dauer des Vertrages und nach dessen Beendigung für die Dauer der Verjährungsfrist von Ansprüchen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen aufbewahrt werden.
c) Kundenzufriedenheit und andere Umfragen: Daten, die wir zu diesen Zwecken verarbeiteten, können 5 Jahre ab dem Zeitpunkt der Erhebung der personenbezogenen Daten aufbewahrt werden (es sei denn, Sie lehnen es ab, weitere Mitteilungen zu erhalten).
d) Für Marketingzwecke, einschließlich profiliertem Marketing: Daten, die zu Marketingzwecken verarbeitet werden, können 5 Jahre ab dem Datum aufbewahrt werden, an dem Sie Ihre Einwilligung zu diesem Zweck erteilt haben (es sei denn, Sie lehnen es ab, weitere Mitteilungen zu erhalten).
e) Weitergabe von Daten an andere Unternehmen der De'Longhi-Group: Daten, die von den Unternehmen der De'Longhi-Group für Tätigkeiten verarbeitet werden, die in engem Zusammenhang mit den unter den Punkten a), b), c) und f) des Abschnitts FÜR WELCHE ZWECKE KÖNNEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDET WERDEN? stehen, werden in Übereinstimmung mit den Punkten a), b), c) und f) dieses Abschnitts aufbewahrt.
Die Daten werden von den Unternehmen der De'Longhi-Group zu den unter Punkt d) des Abschnitts FÜR WELCHE ZWECKE KÖNNEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDET WERDEN? genannten Marketingzwecken verarbeitet und in Übereinstimmung mit der Angabe d) dieses Abschnitts aufbewahrt.
f) Um rechtsverbindlichen Aufforderungen von Behörden nachzukommen und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen: Die zu diesem Zweck verarbeiteten Daten können für die Dauer dieser Verpflichtungen gespeichert werden. Im Falle von Rechtsstreitigkeiten können personenbezogene Daten so lange gespeichert werden, wie es für diesen Zweck angemessen ist.
g) Bewerbungen: Ihre Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Personalauswahl (für eine bestimmte Stelle oder für künftige, möglicherweise interessante Stellen) erforderlich ist. Das Unternehmen wird Ihre Daten regelmäßig überprüfen und kann sie löschen, wenn sie für die vorgesehenen Zwecke nicht mehr benötigt werden. Im Fall einer Ablehnung Ihrer Bewerbung speichern wir Ihre Bewerbungsunterlagen für die Dauer von sieben Monaten ab dem Zeitpunkt der Mitteilung über die Ablehnung (gesetzliche Frist von sechs Monaten gemäß §§ 15 Abs 1, 29 Abs 1 Gleichbehandlungsgesetz zuzüglich eines Monates). Sofern nicht anders vorgeschrieben, werden Ihre Daten in den Datenbanken des Unternehmens nicht länger als 24 Monate ab dem Datum der Erfassung gespeichert. Nach diesem Zeitpunkt werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert. Falls Sie uns die Einwilligung zur Evidenzhaltung Ihrer Bewerbungsunterlagen erteilen, speichern wir diese für die von der Einwilligung umfasste Verarbeitungsdauer bzw längstens bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
Auf Ihre personenbezogenen Daten können ordnungsgemäß bevollmächtigte Mitarbeiter und gegebenenfalls als Auftragsverarbeiter eingesetzte externe Dienstleister zugreifen, die uns bei der Erbringung von Dienstleistungen unterstützen (zB Zahlungs-/Rechnungsabwicklung, Auftragsabwicklung, Bereitstellung von Informationstechnologie und zugehöriger Infrastruktur, Kundendienst, Verwaltung von Marketingkampagnen und Betrugsbekämpfung bei E-Commerce-Transaktionen).
Für die Durchführung der genannten Tätigkeiten und zur Verfolgung der oben genannten Zwecke können Ihre personenbezogenen Daten auch von anderen Unternehmen der De'Longhi-Group eingesehen und an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden (in diesem Fall wird das Unternehmen angemessene Garantien für die Rechte der betroffenen Personen übernehmen).
Das Unternehmen verkauft Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte.
Die Kontaktdaten des Unternehmens in seiner Eigenschaft als datenschutzrechtlicher Verantwortlicher finden Sie unter der Adresse des Datenschutzbeauftragten (DB) am Ende dieser Datenschutzerklärung.
Folgende Rechte stehen Ihnen als betroffene Person in Bezug auf Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu:
Die Ausübung der oben genannten Rechte unterliegt bestimmten Ausnahmen, die dem Schutz des öffentlichen Interesses (z. B. Verhinderung oder Aufdeckung von Straftaten) und unserer Interessen (z. B. Wahrung von Geschäftsgeheimnissen) dienen. Sollten Sie eines der oben genannten Rechte ausüben wollen, werden wir prüfen, ob Sie dazu berechtigt sind, und werden Ihnen in der Regel innerhalb eines Monats antworten.
Sollten Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten (DB) bzw. den lokalen Datenschutzbeauftragten wie folgt:
Dr. Marco Piccitto, General Counsel
De'Longhi S.p.A.
Via L. Seitz 47 Treviso 31100, Italy.
+ 39 0422 4131
dpo.privacy@delonghigroup.com.
Wir bemühen uns, auf alle Beschwerden oder Meldungen über Datenverarbeitungen zu reagieren. Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten unrechtmäßig erfolgt ist und gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzubringen. Die Zuständigkeit richtet sich nach Ihrem Aufenthalts- oder Arbeitsort.
Die österreichische Datenschutzbehörde erreichen Sie unter:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
dsb@dsb.gv.at