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Brand Ambassadors
Política de Envio, Entrega e Devoluções

Envio e entrega

Quais são os tempos e custos de envio?
  • O prazo estimado de entrega será de 3 a 5 dias úteis.
  • Entrega gratuita para encomendas superiores a € 35 

Regras e restrições para entrega:
  • A nutribullet® realiza apenas envios dentro do território nacional.
  • Nosso correio faz entregas de segunda a sexta.
  • As encomendas são enviadas apenas em dias úteis. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
  • Os prazos de entrega variam de acordo com o tipo de produto encomendado, a sua morada e o método escolhido. Durante períodos de vendas ou promocionais, os envios podem demorar um pouco mais do que o esperado.


Devoluções

Como faço para devolver meu pedido?

Devolução de acordo com nosso procedimento:
  1. Imprima tanto o nosso Formulário de Devolução como a nossa Etiqueta de Devolução (disponível na área A Minha Conta, se for um utilizador registado ou, se não for um utilizador registado, através do link que encontrará no seu email de confirmação);
  2. Em seguida, insira o Formulário de Devolução dentro da embalagem e também anexe a Etiqueta de Devolução na embalagem.
  3. Entregue tudo ao estafeta indicado na etiqueta de devolução.​​​​​​​

Devolução pelo correio de sua escolha
  1. ​​​​​​​​​​​​​​Imprima o Formulário de Devolução (disponível na área A Minha Conta, se for utilizador registado ou, se não for utilizador registado, através do link que encontrará no seu email de confirmação);
  2. Em seguida, insira o Formulário de Devolução dentro da embalagem e entregue a encomenda ao estafeta que escolheu, indicando como morada a morada indicada na Etiqueta de Devolução disponível na área A Minha Conta.
  3. Os custos para a devolução serão aqueles definidos pelo seu correio.

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Quantos dias tenho para devolver uma encomenda?

De acordo com a legislação europeia, você pode rescindir o contrato estipulado com a nutribullet® no prazo de 30 dias a partir da data de entrega dos produtos.

Isto significa que se por qualquer motivo não estiver satisfeito com os produtos que encomendou, bastará que nos comunique a sua intenção de devolver os produtos no prazo de 30 dias após a entrega do produto, sem nos dar qualquer motivo.

Se o seu pedido incluir vários produtos que foram entregues separadamente, o prazo de 30 dias acima mencionado será contado a partir da data de entrega do último item.
Como a satisfação do cliente é nossa prioridade, estendemos o período de devolução para 30 dias.

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​​​​​​​Quanto custa para fazer uma devolução?
  • Devolução de acordo com nosso procedimento: Grátis em compras superiores a 35 €
  • Devolução por transportadora à sua escolha: Os custos da devolução serão os definidos pelo seu estafeta.​​​​​​​