Tarned ja tagastused

Soovime olla kindlad, et olete põnevil iga kord, kui meie juures ostlete. Altpoolt leiate kasulikku teavet meie tarne- ja tagastuspoliitika kohta.

 

Kohaletoimetamise üksikasjad

Hoolitseme Teie tellimuse teelesatmise eest kohe, kui ost on sooritatud. Saate kinnitusmeili, mis sisaldab linki saadetise jälgimiseks, et saaksite tarne staatust otse kulleri veebisaidil jälgida.

Standardtarne on tasuta tellimustele üle 49 €, alla selle summa jäävatele tellimustele lisandub kohaletoimetamise tasu 6,90 €.

Tarneaeg sõltub tellitud toodetest, aadressidest ja tarneviisidest. Allahindluste või kampaaniate ajal võib kohaletoimetamine võtta veidi kauem aega kui tavaliselt.

Palun pidage meeles, et tellimuse esitamisel märgiksite elukoha tarneaadressi ja kehtiva telefoninumbri. Juhime tähelepanu, et tellimusi ei ole võimalik välismaale toimetada.

Ohutuskaalutlustel tarnitakse järgmisi tooteid eranditult ainult standardtarnega: kaasaskantavad kliimaseadmed, õhukuivatid ja katlakivieemaldid.

Korrusele kandmise / ukseni toimetamise teenust (toote trepist üles viimist) ei pakuta.

Ettevõttena tehtud ostude puhul võib esineda mõnepäevane viivitus seoses maksualaste andmete kontrollimise protsessiga.

 

Tagastused

Klientide rahulolu on küsimus, mida võtame väga tõsiselt. Kui Te ei ole oma ostuga rahul, saate meie ametlikult veebisaidilt ostetud kasutamata tooted tagastada 30 päeva jooksul alates nende teelesatmisest, et saada ostuhinna täielik tagasimakse.

 

Kuidas toimida:

Palun järgige alltoodud samme:

  • 1.a Logige sisse oma erakonto alale (registreeritud kasutajad)

  • 1.b Minge meili teel saadetud tellimuse lehele (külaliskasutajad)

  • 2. Klõpsake tooteplaadi kohal nuppu TAGASTUS

  • 3. Valige toode, mida soovite tagastada

  • 4. Laadige alla ettemakstud tagastussilt ja dokument

  • 5. Pange tagastusdokument pakki ja sulgege karp (tooted tuleb tagastada originaalpakendis)

  • 6. Kinnitage kulleri tagastussilt karbile

  • 7. Viige pakk lähimasse kullerjaama 

(Koduseks pealekorjeks võtke kulleriga ühendust nende ametliku telefoninumbri või ettevõtte veebisaidi kaudu)

Tagastuse jälgimist kuvatakse ja värskendatakse Teie tellimuse kinnituslehel. Pange tähele, et ettemakstud tagastussilte saab kasutada 30 päeva jooksul alates tagastustaotluse esitamise kuupäevast.

Kui valite tagastamiseks mõne muu tarnefirma, pidage meeles, et tagastamise saatekulu määrab kuller ja see on kliendi kulul ning meil ei ole võimalik pakki jälgida ega Teid tagastuse staatusega kursis hoida.

Me ei võta endale mingit vastutust toodetele tekitatud kahjude või kadude eest pärast seda, kui need on Teile kätte toimetatud.

Ärge unustage tagastustaotlusesse lisada ka kõiki tellimusega kaasas olnud tasuta kingitusi.

 

Mida tagastuspakki panna

Tagastamise korral pange originaalkarpi ja -pakendisse järgmine sisu:

  • Kasutamata tooted nende algses seisukorras ja pakendis

  • Originaalpakendis sisaldunud tarvikud

  • Kõik muu, mis saadi koos toodetega (sealhulgas tasuta kingitused ja sooduskupongid)

  • Garantiikaart

  • Kasutusjuhend

 

Tagasimaksed

Tagastatud toodete (kasutamata, nende algses seisukorras ja pakendis) tagasimakse tehakse pärast nende kättesaamist ja kontrollimist meie ladudes.

Kõik tagasimaksed tehakse algse makseviisi kaudu 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Maksete tagastamise võib peatada seni, kuni Ettevõte on tagastatud Toote kätte saanud või kuni Tarbija on esitanud tõendi selle tagasisatmise kohta, olenevalt sellest, kumb olukord tekib varem. Pärast Toote tagastuse kättesaamist kooskõlas üldiste müügitingimustega väljastab Ettevõte vastava summa kohta kreeditarve.

 

Garantiitingimused

Meie tooted on loodud kestma. Kui tootel peaks garantiiaja jooksul ilmnema defekt, palume Teil tutvuda üldiste müügitingimustega.

Meie tingimustega tutvumiseks klõpsake siia.