Vi på De'Longhi Group vill att du blir nöjd varje gång du handlar hos oss. Men vi förstår att du kan ändra dig ibland.
Du kan annullera en order inom 30 minuter efter att den har gjorts genom att logga in på ditt konto och gå till ordern. Välj ”Annullera order”. Tyvärr kan du inte annullera enstaka varor, endast hela ordern. Om du behöver ändra antal eller till andra artiklar rekommenderar vi att du annullerar hela ordern och beställer artiklarna du behöver på nytt.
Om du ångrar ditt köp efter de 30 minuterna, kommer vi inte att kunna annullera din order, men du kan då fortfarande gå till ditt konto och följa returprocessen nedan.
Om du behöver returnera en oanvänd artikel kan du göra det inom 30 dagar från leveransdatumet. Återbetalningar kommer att behandlas inom 14 arbetsdagar från och med ankomstdatumet för de returnerade varorna.
För att returnera dina produkter inom 30 dagar från leverans, gå till ditt konto och tryck på returknappen. Observera att detta inte kan utföras innan mottagen leverans.
För förfrågningar efter annulleringsperioden på 30 minuter, kontakta vår kundservice.
