Country preference? Choose the preferred country to view local content and get a better experience.

  1. Tillbaka till hemsidan
  2. Sida för Vanliga frågor

Vanliga frågor

Ställ en fråga.

Varför ser det ut som att mitt kort debiterades om min order inte gick igenom?

Du ser sannolikt vad som kallas en ”väntande” debitering. Detta är bankens sätt att kontrollera att det finns tillräckligt med pengar för din order. Det enda din bank verifierar är att pengarna finns på det angivna kortet.

Vi validerar faktureringsadressen och kortet för att skydda dig samt säkerställa att kortet inte används i ett bedrägeri. Så länge kreditkortsnumret är giltigt kommer en ”väntande” debitering att visas för att reservera pengarna. Ditt kort debiteras först när själva produkten skickas. ”Väntande” debiteringar tas vanligtvis bort från ditt kort inom tre till fyra arbetsdagar.

Om du inte lyckas lägga en order och har flera väntande debiteringar, kontakta kundtjänst.