Unsicher bei Ihrem Kauf? Kein Problem! Sie profitieren von einem verlängerten Rückgaberecht von 45 Tagen.
  1. Zurück zur Startseite
  2. Häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten

Häufig gestellte Fragen

Stelle uns eine Frage.

Warum funktioniert die Webseite nicht richtig?

Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie mit unserer Website Probleme haben. Um Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen, können Sie sich von Montag - Freitag von 8-18 Uhr und Samstag von 8-12 Uhr unter 0800 252 257 an den Kundendienst wenden. Alternativ können Sie unseren Kundendienst via Chat erreichen oder Sie verwenden unser Kontaktformular.
Folgende Informationen helfen uns Ihr Problem zu lösen:

  • Eine kurze Beschreibung des Problems (z.B. eine Seite wird gar nicht oder nur zum Teil angezeigt, Artikel können nicht in den Warenkorb gelegt werden, der Bestellvorgang kann nicht abgeschlossen werden usw.)
  • Welches Gerät Sie verwenden, wie beispielsweise Laptop, PC oder ein mobiles Gerät (Telefon oder Tablet)
  • Der von Ihnen verwendete Browser (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari usw.) und die Version Ihres Browsers. Sie können die Version überprüfen, indem Sie den Hilfe-Abschnitt der Browser-Symbolleiste aufrufen und die Option "Über" wählen