Expédition, livraison et retours
Expédition & Livraison
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Livraison STANDARD
Le délai de livraison estimé sera compris entre 3 et 4 jours ouvrés.
Frais d'expédition : GRATUITS pour les commandes supérieures à 35€ ou 6€ pour les commandes inférieures à 35€
Livraison EXPRESS
Le délai de livraison estimé sera compris entre 2 et 3 jours ouvrés.
Frais d'expédition : GRATUITS pour les commandes supérieures à 135 € ou 9.90 € pour les commandes inférieures à 135 €
Règles et restrictions de livraison :
Nutribullet effectue uniquement des expéditions sur le territoire de Benelux.
Notre service de messagerie UPS livre du lundi au vendredi.
Les commandes sont expédiées uniquement les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés selon le calendrier néerlandais, belge et italien.
Les délais de livraison varient selon le type de produit commandé, votre adresse et le mode choisi. Pendant les périodes de soldes ou de promotion, les expéditions peuvent prendre un peu plus de temps que prévu.
Retour
Attention : Avez-vous commandé votre produit avant le 18
septembre 2024 sur l'ancien site Nutribullet.nl ? Alors, votre retour
doit être traité via ce lien :
https://www.retourneren.nl/nutribullet (this link is for the returns Benelux
SKU’s of the current website)
Attention ! Les retours pour les achats de nutribullet chez Albert Heijn
ont une procédure de retour différente. Cliquez sur le logo:
Comment procéder :
Veuillez respecter les étapes suivantes :
1.a Accédez à votre espace compte privé (pour les membres inscrits)
1.b Accédez à la page de commande envoyée par email (pour les membres invités)
2. Cliquez sur le bouton RETOUR en haut à droite de la page
3. Sélectionnez le produit que vous souhaitez retourner
4. Téléchargez l'étiquette et le document de retour prépayé
5. Mettez le document de retour à l'intérieur du colis et fermez la boîte (les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine)
6. Collez l'étiquette de retour UPS sur la boîte
7. Déposez votre colis au point relais UPS le plus proche ou demandez un retrait à domicile gratuit.
(Pour un retrait à domicile, veuillez contacter UPS via la ligne téléphonique officielle ou le site Web de l'entreprise)
Le suivi sera affiché et mis à jour sur votre page de confirmation de commande.
Veuillez noter que les étiquettes de retour prépayées peuvent être utilisées dans les 30 jours suivant la date de votre demande de retour.
Si vous choisissez un autre service de livraison pour votre retour, nous vous demandons de bien vouloir noter que les frais de retour seront définis par le transporteur aux frais du client et que nous ne pourrons pas suivre votre colis ni vous tenir informé de l'état du retour. .
Nous n'assumerons aucune responsabilité pour les dommages ou les pertes survenant sur ces marchandises après qu'elles vous aient été livrées.
Retour selon notre procédure
Imprimez à la fois notre formulaire de retour et notre étiquette de retour (disponible dans la zone Mon compte, si vous êtes un utilisateur enregistré ou, si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré, via le lien que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation) ;
Insérez ensuite le formulaire de retour à l'intérieur du colis et collez l'étiquette de retour sur le colis.
Livrez le tout au transporteur indiqué sur l'étiquette de retour.
Retour avec UPS
Imprimez le formulaire de retour (disponible dans l'espace Mon compte, si vous êtes un utilisateur enregistré ou, si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré, via le lien que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation) ;
Insérez ensuite le formulaire de retour à l'intérieur du colis et livrez le colis au transporteur que vous avez choisi, en indiquant l'adresse indiquée sur l'étiquette de retour disponible dans la zone Mon compte comme adresse.
Les frais de retour seront ceux fixés par votre transporteur.
Combien de jours ai-je pour retourner une commande ?
Conformément à la législation européenne, vous pouvez résilier le contrat stipulé avec nutribullet® dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison des produits.
Cela signifie que si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait des produits que vous avez commandés, il vous suffira de nous informer de votre intention de retourner les produits dans les 30 jours suivant la livraison du produit, sans nous donner de raison.
Si votre commande comprend plusieurs produits livrés séparément, le délai de 30 jours précité court à compter de la date de livraison du dernier article.
Combien ça coûte de faire un retour ?
Retour selon notre procédure : Gratuit
Retour par le transporteur de votre choix: Les frais de retour seront ceux fixés par votre transporteur.
Options de livraison gratuites
Le délai d’expédition estimé est compris entre 3 et 4 jours ouvrables
Retours
30 jours pour retours simples et efficaces
Le nutribullet® original
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