Si vous devez retourner votre produit, veuillez suivre ces étapes simples :
- Accès à votre page de commande ;
- Cliquez sur le bouton RETOUR ;
- Si vous avez passé la commande sans créer de compte personnel, veuillez accéder à la page de commande envoyée par email et cliquer sur le bouton RETOUR en haut à droite de la page
- Choisissez le produit que vous souhaitez retourner ;
- Téléchargez le formulaire de retour ;
- Mettez le formulaire de retour à l'intérieur du colis ;
- Emballez les produits dans la boîte (utilisez l'emballage d'origine) ; N'oubliez pas d'inclure tous les cadeaux associés dans la demande de retour.
- Attendez que le transporteur récupère le(s) colis le jour ouvrable suivant ;
- Le transporteur collera les étiquettes dans les cartons ;
Vous recevrez le remboursement uniquement lorsque les marchandises arriveront dans notre entrepôt et auront été vérifiées.